Conforme o Código do Consumidor, art. 49, serão aceitos pedidos de devoluções das mercadorias, apenas em caso de arrependimento, dentro do prazo de 7 dias corridos. Devendo o frete de devolução ser pago pelo comprador e o item não ter sido utilizado e/ou lavado.
Para troca de mercadorias por defeito de fábrica:
Segundo o artigo 18, do Código do consumidor, aceitaremos a reclamação dentro do prazo máximo de 90 dias corridos após a data da compra.
Iremos avaliar e em caso de detecção de defeito de fábrica, a postagem da mercadoria nova será realizada. Prazo de entrega será dentro de 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria com defeito.
Serão aceitos para a troca apenas nos casos onde a mercadoria não tenha sido utilizada e/ou lavada.
Para troca de mercadorias com escolha de tamanho errado:
O Código do consumidor deixa livre para o fornecedor estipular se aceita a troca e prazos de troca, desta forma, aceitaremos o pedido de troca dentro do prazo de 7 dias úteis após a data da compra.
Prazo para postagem da nova mercadoria será realizado dentro de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria a ser trocada, devendo este não ter sido utilizada e/ou lavada.
Caso seja avaliada e constatada que o produto foi usado ou lavado, nos reservamos no direito de não realizar a troca, devolvendo a camiseta enviada para a troca.
Frete de Devolução: Em todos os casos, deve ser pago pelo consumidor.
Reembolso: Em caso de devolução, o reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento da compra.
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Envie um e-mail para contato@tampinhasquecuram.com.br.
